お客さまは、
お金を払って、商品を買っている…
んだから、
その分のサービスを求めているだけ…
なんだ。
なにも、
過剰な要求をしているわけじゃない…
んだよ。
ここを間違わないようにしないと…。
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お金を払った分のサービスを求めているだけ…
まさに、真を突いた言葉です。
しかし、売り手の多くは、
ここに気付かぬふりをしている…
のも事実なんです。
お金を払って買ってもらっているという点を、もっと真摯に受け止める…
売ってやっているのではなく、大切なお金を使って買ってもらっているという点を、真摯に受け止めることが必要なのではないでしょうか。
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