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お客さまが、どう感じるか…？
これは、とっても大切なことなんだ。
たとえば、
雰囲気…
一つとっても、
雰囲気がない…
より、
雰囲気がある…
ほうがいいからね。
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お客さまが、どう感じているか…？
たしかに、これは、とても大切なことです。
ここを敏感に感じ取れない…
と、
お客さまの気持ちは、離れていく一方…
です。
お客さまが、どう感じているかを敏感に感じ取って、お客さまの気持ちを掴む…
アンテナを張り巡らして、お客さまが、どういう風に感じているかを感じ取ることが重要なことなのではないでしょうか。
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