孤独でいたい…
なんて思っている人は、あまりいないよね。
お客さまだって、
何かの輪の中に入りたい…
と内心では思ってるんだよ。
だから、
そっと自分たちの輪の中に迎え入れてあげる…
ことが必要なんだ。
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輪の中に入りたいという思い…
たしかに、こういった気持ちがあるのも事実です。
言い換えれば、
お客さま一人一人を仲間意識を持って迎え入れてあげる…
ことが、
お客さまとの絆を強める…
ことになるわけです。
特定のお客さまだけでなく、すべてのお客さまを自分たちの輪の中に迎え入れる…
特定のお客さまとだけ絆を深めてるのではなく、1人でも多くのお客さまと絆を深めることが必要なのではないでしょうか。
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