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親切心で声を上げてくれている 

 

お客さまのお叱りの声…

 

を、

 

面倒だ…

 

などと考えるようでは、

 

会社の発展はない…

 

と思うよ。

 

 

だって、そうだろ。

 

 

声なんか上げる必要ない…

 

のに、

 

親切心で声を上げてくれている…

 

んだから、

 

こんなありがたいことない…

 

からね…。

 

 

=================================================

 

 

お叱りの声…

 

たしかに、聞きたくないと思うこともあります。

 

 

しかし、よくよく考えてみれば、

 

お客さまには、声を出さずに、以後一切買わない…

 

という選択肢だってあるわけです。

 

 

親切心で声を上げてくれているお客さまの貴重な声に、真摯に耳を傾ける…

 

何もないのに声を上げる人なんていないわけですから、お客さまの貴重な声は、真剣に聞くことが必要なのではないでしょうか。

 

 


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ページ最上部へ  [ 2015/07/05 06:05 ] 才覚の法則 | TB(0) | CM(0)

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