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何に価値を見いだしているのか…? 

 

会社にとって大事なのは、

 

お客さまが、何を価値として買ってくれているのか…?

 

を理解することなんだ。

 

 

たとえば、

 

品質を買ってくれている…

 

なら、

 

そこにもっと力を入れる…

 

ことが必要なんだ。

 

 

間違えても、

 

品質を落とそう…

 

なんて考えないことだ。

 

 

=================================================

 

 

お客さまが、何に価値を見いだしているのか…?

 

たしかに、これはとても重要なポイントです。

 

 

もし、この判断を間違えると、

 

お客さまをあっという間に失ってしまう…

 

なんてことにも、なりかねないのです。

 

 

お客さまが買ってくれくれている「価値」の部分を理解し、そこに力を注ぐ…

 

お客さまが買ってくれている「価値」の部分に、さらに磨きをかけるからこそ、お客さまの心を掴み続けることができるのではないでしょうか。

 

 


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