使い慣れたものを買い換える…
これだと、あまり不安は感じないよね。
なら、
まったく新しいものを使って見る…
となると、どうだろう…？
これだと、不安に感じるだろ。
つまり、
お客さまも、同じ不安を感じている…
わけだから、
その不安を払拭してあげる…
ようにしないと。
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売り手は商品を知っているから、使ってもらいたい…
と、言い切れても、
お客さまは、何も知らないので、不安で一杯…
なんです。
お客さまの不安を払拭してあげることから始める…
買って下さいから始めるのではなく、不安を払拭してあげることが、まず必要なのではないでしょうか。
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