売り手はお客さまに、
会社の商品やサービスのことを知ってほしい…
と思ってるよね。
実は、お客さまも同じことを思ってるんだ。
自分のことをもっと知ってほしい…
とね。
だから、
会社のことばかり…
を一方的に言うんじゃなくて、
お客さまのこと…
をもっともっと聞いてあげないと…。
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売りたい気持ちが強すぎると、どうしても、一方的になってしまいます。
これでは、お客さまも、
買おう…
という気持ちにはなれません。
お客さまの気持ちをシッカリと聞く…
シッカリとお客さまの気持ちを聞くからこそ、お客さまも心開いて買おうという気持ちになってくれるのではないでしょうか。
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