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言えないこともある… 

 

お金を払うのはお客さまだから、

 

本音を言うに決まってる…

 

と思っているのは、売り手の買ったな思い込みだ。

 

 

買えば、

 

これからの付き合い…

 

があるから、言えないこともあるんだ。

 

 

ここを、

 

理解できない…

 

ようじゃ、

 

お客さまの心…

 

なんてを掴まえられないと思うな。

 

 

=================================================

 

 

お客さまの心を知る…

 

たしかに、簡単なことではありません。

 

 

だからこそ、

 

人の機微…

 

が分かる人に、お客さまも心がひかれるのです。

 

 

お客さまの機微が分かるように、真剣に向き合う…

 

お客さまと真剣に向き合うからこそ、小さな心の動きにまで、心を配ることができるのではないでしょうか。

 

 


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