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タイミングが大事 

 

同じ言葉で、お客さまに声を掛ける…

 

にしても、

 

タイミングが大事…

 

なんだ。

 

 

店に入ったと同時に、

 

何かお探しですか…?

 

なんて聞かれたら、ちょっと引いちゃうだろ。

 

 

でも、

 

捜し物でほんとうに困っているタイミング…

 

で、声を掛けられれば、逆に嬉しくなっちゃうからね。

 

 

=================================================

 

 

同じ言葉なんだから、

 

いつ声を変えても一緒…

 

というものではありません。

 

 

やはり、そこには、

 

最高のタイミング…

 

が存在するのです。

 

 

お客さまにとっての最高のタイミングで声を掛ける…

 

このお客さまへの心遣いの違いが、大きな違いとなって、成果として表れるのではないでしょうか。

 

 


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ページ最上部へ  [ 2014/08/16 06:49 ] 本音の技術 | TB(0) | CM(0)

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