お客さまの本音が分からない…
っていうのは、
本気で知ろうとしてないから…
なんじゃないかな。
だってね、
本気で知ろう…
と
真剣に努力してる人…
は、
お客さまの気持ちを理解した戦略…
を実行してるんだから。
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お客さまの本音…
が分からないのは、
お客さまのせい…
ではありません。
やはり、
売り手の努力不足…
なんだと思います。
真剣にお客さまの気持ちを知ろうと努力する…
この真剣さ、この努力がなければ、お客さまの本当の気持ちを知ることはできないのではないでしょうか。
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