自社の商品を購入して、
満足されてないお客さま…
に、紹介を頼んで、紹介してくれるだろうか…?
ちょっと、難しいよね。
だったら、購入する前のお客さまに、
紹介を頼む…
方が、まだ確率は高いんじゃないかな。
ようは、
考え方次第…
なんだと思うよ。
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至って、当然といえば、当然のことです。
購入しても満足されてない客さまに頼むのか…?
それとも、
まだ、購入してないが、先入観のないお客さまに頼むのか…?
まさに、考え方次第なんです。
勝手な先入観で、お客さまの行動を理解した気にならない…
お客さまの行動は、売り手が考えているよりはるかに複雑であると理解することが、重要なのではないでしょうか。
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