効率を良くすれば、良くなる…
これも嘘じゃない。
ただね、
効率を良くすることで、なくすものも多い…
ってことは覚えておかないとね。
お客さまとの繋がりなんて、
効率の善し悪しだけじゃ測れない…
ものだからね…。
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効率を考える…
たしかに、これも必要なことです。
しかし、言われるように、
何もかもすべてではない…
のも事実です。
効率で測れないものも理解しておく…
効率で測れないものの中にこそ、お客さまを引き付ける大切な何かがあるのではないでしょうか。
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