お客さまは、
すべて金銭的な価値判断だけ…
で、買い物をしているわけじゃない。
金銭的な価値が低くても、
たとえば、使ったお金がボランティアになる…
とかの、
社会的な価値など…
があれば、喜んで買い物をするんだ。
つまり、
社会に貢献する会社かどうか…
も、お客さまにとっては大切なことなんだ。
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売り手の多くは、
金銭的な価値や、価格の差異…
ばかりに目を向けます。
しかし、お客さまの目は、
もっといろんなところ見ている…
のです。
社会的な貢献をして、お客さまに選ばれるような会社やお店になる…
一見遠回りに感じますが、長い目で見れば、この姿勢が、お客さまの心を掴むことに繋がるのではないでしょうか。
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