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お客さま独自の視点がある 

 

お客さまが見ているのは、

 

自分たちと同じものじゃない…

 

ってことを知っておくことが大事なんだ。

 

 

同じ商品を見ていても、

 

お客さまには、お客さま独自の視点…

 

があるんだ。

 

 

だから、

 

自分と同じ…

 

なんて、思っちゃダメなんだよ。

 

 

=================================================

 

 

売り手は、

 

お客さまの視点は、自分の視点と同じ…

 

と、思ってしまいがちです。

 

 

だから、

 

見当外れの戦略や戦術になる…

 

ことがあるのも事実です。

 

 

お客さまの視点は、自分たちとは違う…

 

この基本を忘れず、お客さまを観察し、分析することが、心を掴むことに繋がっていくのではないでしょうか。

 

 


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ページ最上部へ  [ 2014/05/12 06:28 ] 本音の技術 | TB(0) | CM(0)

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