情報が豊富になるにつれ、
お客さまの求めるもの…
は、
多様化され、細分化されている…
んです。
だから、
ビジネスを、これに合わせて変化させる…
ことも、
トップの役目…
なんです。
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経営者が、
いかに舵を切るか…
これは、とても大切なポイントです。
お客さまの求めるものに近付けるように舵を切る…
この方向性が、お客さまの心を掴み、経営の成長、発展へと繋がっていくのではないでしょうか。
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