売り手というのは、
お客さまのため…
と、考えがちなんだ。
すると、
売り手の主観が反映…
されて、
お客さまの想い…
というのは、どこかに行ってしまうんだ。
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たしかに、その通りかもしれません。
お客さまのため…
と言いつつ、
売り手の考えの押しつけ…
をしていることが、多々あるのも事実だからです。
お客さまは、なにを求めているのか…？
本当に重要なのはここであると理解することが、お客さまの心を掴むことに繋がるのではないでしょうか。
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