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もっと人を知ることに真剣になる 

 

難しい学問を勉強することも大切だと思う。

 

 

ただ、1つだけ知っておいて欲しいんだ。

 

 

それは、

 

お客さまは、学問通りに動いているわけじゃない…

 

ってこと。

 

 

人の感情は、学問で推し量れない…。

 

 

だから、この事実だけは頭に叩き込んで、

 

もっと人を知ることに真剣になる…

 

ことに力を注いで欲しいんだ。

 

 

=================================================

 

 

とても、良い言葉です。

 

 

お客さまが、

 

統計や、学問通り…

 

に動いてくれれば、これほど楽なことはありません。

 

 

しかし、現実は、まったく違うのです。

 

 

お客さまの、心はどこにあるのか…?

 

ここを真剣に考えるからこそ、お客さまの心が読み解けるのではないでしょうか。

 

 


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ページ最上部へ  [ 2014/03/01 06:05 ] 本音の技術 | TB(0) | CM(0)

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