今まで、
自社を贔屓にしてくれてたお客さま…
が、
突然、心変わりする…
こんなことがある。
これって、なぜだか分かるかい…？
こちら側の気遣いが足りないから…
なんだよ。
十分な返礼さえ、まともにできない…
こんなことじゃ、どんなお客さまだって逃げていくからね。
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返礼…
とても大切な考え方です。
お客さま、とても現金です。
言い換えれば、それだけ、よく売り手のことを見ていると言うことです。
十分過ぎるほどの返礼をする…
お客さまが逆に気を遣うほどの返礼をすることが、お客さまの気持ちを掴む一番の近道なのではないでしょうか。
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