消費者の変化にあらがって、
独自路線…
を行くのは、得策とは思わないね。
お客さまに合わせろとは言わない。
けどね、
ある程度は、変化の流れに沿わないと、お客さまの気持ちを掴めない…
といういことも、理解しないとね。
だってね、お客さまが、
私たちに合わせてくれる分けじゃない…
んだから…。
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変化にあらがう…
往々にして、起きてしまうことです。
ダメだと分かっていても、
自分たちにお客さまを合わせようとする…
ものです。
お客さまの変化の流れに逆らわない…
流れに逆らわず、お客さまの心を酌み取ることが、未来へと繋がっていくのではないでしょうか。
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