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お客さまが聞きたいことは、何か…? 

 

お客さまに伝えたいこと…

 

が、必ずしも、

 

お客さまが聞きたいこと…

 

なんかじゃないんです。

 

 

ここを勘違いすると、

 

お客さまが聞きたくないことを、延々伝える…

 

なんてことになってしまうんです。

 

 

=================================================

 

 

お客さまが聞きたいことを伝える…

 

一見すると、簡単なことのように感じます。

 

 

しかし、

 

簡単そうでもできない…

 

のも、また事実なんです。

 

 

お客さまが聞きたいことは、何か…?

 

お客さまに心を動かしてもらうためには、まずここからはじめることが必要なのではないでしょうか。

 

 


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ページ最上部へ  [ 2014/01/24 06:05 ] 本音の技術 | TB(0) | CM(0)

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