お客さまが、警戒する瞬間は、
買わされる…
と感じた瞬間なんだ。
なら、警戒を解く瞬間はなんだと思う…?
興味を感じて、
いいな、欲しいな…
と思った瞬間なんだ。
強引に売ろうとする…
んじゃなくて、
この興味を引き出すこと…
ができれば、お客さまも話しを聞いてくれるんだ。
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売り手は、どうしても、売ることに意識がいってしまいます。
しかし、お客さまにしてみれば、
売ろうとする姿勢…
そのものが、警戒に値することなんです。
興味を示してもらうことを、まず考える…
売ろう売ろうとするのではなく、興味を示してもらうことが、次のステップへと繋がるのではないでしょうか。
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