売り手に本音がある…
ように、
お客さまにだって本音がある…
んだ。
そして、
売り手が本音を隠す…
ように、
お客さまだって本音を隠す…
んだ。
つまり、
この交渉を制す…
には、
心を読む技術…
これも必要だってことだよ。
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相手の手の内を読むのは、とても難しいことです。
ただ、
難しい…
からこそ、
相手の手の内が読めれば事を有利に進められる…
のも事実なんです。
お客さまの心の内を読み解く…
とても難しい技術ですが、この技術を身に付けることも、必要ことなのではないでしょうか。
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