1回買ってくれたお客さま…
は、
1回も買ってくれていないお客さま…
より、買ってくれる可能性は高いんだ。
つまり、1回買ってくれたお客さまに、
今まで以上のサービス…
をすると、
もっともっと買ってくれる確率は上がる…
ということなんだ。
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たしかに、その通りだと思います。
1回買ってくれたお客さまに、
更なるサービス…
をすることは、確実に購買確率を上げることに繋がります。
今いるお客さまをもっともっと大切にする…
基本的なことですが、この基本を忠実に守ることが、お客さまの心をシッカリと掴むことに繋がるのではないでしょうか。
記事を読んで頂き、ありがとうございます。
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