お客さまは、
過剰な連絡は嫌だ…
と言う。
でも、
必要な連絡を怠る…
と、
断じて許されない…
と言う。
なら、どっちが良いのか…？
この答えは、たしかに難しい。
ただ、
過ぎることは、足らぬよりは許される…
ということは覚えておくといいと思うよ。
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真を突いた言葉です。
過ぎたるは及ばざるが如し…
は、たしかに真実です。
ただ、まったく足らなければ、どうにもならないのです。
ほどほどに過ぎる…
このくらいの気持ちでいることが、お客さまの心を捉えることに繋がるのではないでしょうか。
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