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曖昧な言葉で濁さない 

 

この商品は、良いですか…?

 

と聞かれて、

 

たぶん、良いと思います…

 

では、お客さまは不安になるだけ。

 

 

だって、

 

言葉を濁されたまま…

 

で、買おうなんて思わないからね。

 

 

お客さまが求めているのは、

 

曖昧な言葉…

 

で濁さないで、

 

言い切ってあげる…

 

これなんだよ。

 

 

=================================================

 

 

専門家の人に言葉を濁されれば、誰だって不安になります。

 

 

まして、

 

これから買おう…

 

と思っているなら、なおさらです。

 

 

自信を持って言い切る…

 

この安心感が、お客さまの気持ちを後押しすることに繋がるのではないでしょうか。

 

 


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ページ最上部へ  [ 2013/10/21 06:10 ] 本音の技術 | TB(0) | CM(0)

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