さじ加減が難しいところ

　

お客さまの本音の、ある部分は、

　

簡単な方が良いな…

　

と思ってると思うよ。

　

　

でもね、違うある部分は、

　

簡単すぎると嫌だな…

　

とも思っているんだ。

　

　

つまりね、

　

どちらかに行き過ぎる…

　

と、

　

どんなに良いもの…

　

でも売れないんだよ。

　

　

ここのさじ加減が難しいところなんだ。

　

　

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人は、いろんな意味で二面性があるといわれます。

　

そう考えると、この二面性も、ある意味不思議なことではありません。

　

　

人の持つ二面性を理解する…

　

お客さまの中でせめぎ合う2つの感性を正しく理解することが、お客さまの心を掴む鍵になるのではないでしょうか。