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顔と顔を突き合わせれば… 

 

なんでも、

 

電話1本で済ませようとする時代…

 

になった。

 

 

電話で商談をまとめれば、効率が良いから…

 

たしかに、そうかもしれない。

 

 

でもね、こんな時代だからこそ、

 

足を使って、汗をかきかき、お客さまのところを回る…

 

こんな人を、お客さまは求めているんじゃないかな。

 

 

効率は悪いかもしれない。

 

 

だけど、

 

顔と顔を突き合わせれば、それ以上に得る物もある…

 

と、僕は思うな。

 

 

=================================================

 

 

たしかに、その通りかもしれません。

 

 

売り手にしてみれば、

 

電話1本…

 

の方が、遥かに効率的です。

 

 

しかし、お客さまは、

 

売り手の効率に協力しているわけじゃない…

 

のです。

 

 

お客さまが求めいるものは何なのか…?

 

効率だけでは解決できない問題と向き合うことこそが、お客さまの信頼を得ることに繋がるのではないでしょうか。

 

 


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ページ最上部へ  [ 2013/08/22 06:59 ] 本音の技術 | TB(0) | CM(0)

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