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平易な言葉の方が、気持ちを掴みやすい 

 

専門的な横文字を並べられても、

 

お客さまは疲れるだけ…

 

なんだ。

 

 

お客さまにしてみれば、

 

平易な言葉…

 

で話してくれる方が、

 

専門的な横文字…

 

より分かりやすいんだよ。

 

 

つまり、

 

平易な言葉…

 

の方が、

 

お客さまの気持ちを掴みやすい…

 

ってことなんだよ。

 

 

=================================================

 

 

たしかに、その通りです。

 

 

一見すると、

 

ものすごく当たり前の事…

 

を言われているようですが、

 

実は、とても大切なこと…

 

でもあるんです。

 

 

平易な言葉だから、お客さまの心に伝わる…

 

お客さまの心を掴むには、いかに平易な言葉を上手に使いこなすかが、重要なポイントといえるのではないでしょうか。

 

 


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ページ最上部へ  [ 2013/08/19 06:21 ] 本音の技術 | TB(0) | CM(0)

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