サービスとは形のないものだ。
だから、
サービスの価値…
を伝えるのは、難しいんだ。
うちのサービスは素晴らしいから分かって欲しい…
といくら願っても、お客さまには伝わらないからね。
一つ一つ積み重ねて信用してもらう…
しかなんだよ。
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何も積み重ねず、一気に結果を求める…
誰もが、こうありたいと願います。
しかし、
そんなにうまくいかない…
というのが現実です。
信用を積み重ねる…
お客さまに理解してもらうためには、この積み重ねが必要なのではないでしょうか…？
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