お客さまは、商品を買う前にいろんな勉強をしています。
でも、いざ買うとなると、
本当にこれで良いの…？
と自分の判断に疑問を持つもんなんです。
こんなとき、何を思うか…？
誰だって、
誰かのアドバイスが欲しい
と思うんですよ。
つまりね、売り手っていうのは、
このアドバイスができる人…
じゃなきゃならないってことなんですよ。
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売り手に求められるもの…
これは、数多くあります。
ただ、この中でも、
専門知識…
というのは、とても大切なポイントです。
アドバイザーとしての専門知識…
お客さまを不安を解消し、適切なアドバイスで安心を与えるのも、売り手のスキルではないでしょうか。
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