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自然に良いことを言ってもらうには… 

 

お客さまの声が、会社を育て、会社の評判を育てる…

 

僕は、こう言い切っても良いと思ってる。

 

 

だから、お客さまが声を発する前に、

 

良い言葉を発してもらえる…

 

ように、

 

会社側が努力しなくちゃならない…

 

んだ。

 

 

不思議なことに、こうやって先回りすると、

 

なぜかお客さまも、自然に良いことを言ってくれる…

 

ようになるんだ。

 

 

=================================================

 

 

お客さまに良いことを言ってもらいたい…

 

経営者なら誰もがこう思っているはずです。

 

 

しかし、現実には、

 

良いことを言ってもらうための努力…

 

を怠っているケースがほとんどです。

 

 

先回りして、努力しておく…

 

お客さまに本当に愛される会社になるためには、この先回りした努力が必要なのではないでしょうか。

 

 


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ページ最上部へ  [ 2013/02/13 06:32 ] 才覚の法則 | TB(0) | CM(0)

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