お客さまなってくれた人のことは、よく分かる。
これは、
お客さまを知ろう…
と努力するからだ。
でも、
お客さまになってくれなかった人…
を本気で知ろうとする人は少ない。
だから、多くのお客さまを、
逃したまま…
になるんじゃないかな。
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今いるお客さまを知って、大切にする…
これはとても重要なことです。
ただ、これだけに終始するのではなく、
なぜ、あのお客さまは、買ってくれないのか…
これを知ることも、次の一手へと繋がる重要なポイントといえるのではないでしょうか。
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