お客さまは、どんなとき買い物いをするのか…
これを考えるには、自分の行動を観察してみればいいんだ。
たとえば、活気が溢れるお店に入ると、どうするだろうか…？
こんなとき、なぜだか余分に買い物をしてしまうだろ。
つまりね、
難しく考えないで、自分がどんな行動を取るかを観察する…
これだけでも、真剣に行えば、すごく役に立つんだよ。
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難しく考えるあまり、分からなくなる…
こういったことが多々あります。
自分ならどうするか…？
どんなに難しい問題であっても、やはり、これが原点ではないでしょうか。
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