「CS（お客さま満足度）」
はもちろん大切。
ただ、中小企業の場合は特に、
「ES（従業員満足度）」
も高くないと駄目なように思う。
社員一人一人が「貴重な戦力」なんだから、全員が満足して最高のパフォーマンスを発揮してもらわないとね。
=================================================
小さな会社やお店ほど、社員一人一人の影響力はとても大きいものです。
120パーセントの力を発揮してもらうために、
「お客さまと同じように、社員にも満足してもらう」
こういった考え方が必要なのではないでしょうか。
記事を読んで頂き、ありがとうございます。
お帰りの際に、応援の一押し、お願いします。
コメントの投稿
コメントと応援、感謝
いつもほんとうに、有り難うございます
