自分の聞きたいことと違うこと…
を、
クドクド…
と話されても、お客さまは、
買おう…
とは、思わないんだ。
買ってもらたい…
と思うなら、
お客さまの聞きたいこと…
を、
分かりやすく、興味をそそるように…
話さないとね。
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売り手の話しを聞くため…
に、お客さまは話しを聞いているわけではないのです。
お客さま自身の聞きたいこと…
に、
答えてもらいたい…
から、話しを聞いているのです。
お客さまの知りたい情報を、興味をそそるように、分かりやすく伝える…
お客さまの知りたい情報をどれだけ上手に伝えるかが、お客さまの気持ちを左右することに繋がるのではないでしょうか。
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