お客さまの多くには、
流行に乗ることを目的としている…
という傾向もあるんだ。
流行のものだから買ってみよう…
と言うようにね。
つまり、こんなお客さまには、
使うか使わないか…？
を力説するより、
流行だってことを、アピールする…
ことの方が、効果的なこともあるんだ。
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ある意味、真を突いた言葉です。
その商品自体が欲しいのではなく、
流行に乗ったという自己満足が欲しい…
というのも、ほんとうのことだからです。
お客さまは、何を求めて購入しているのか…？
お客さまを観察して、このポイントを聞き出すことが、買ってもらうことへと繋がっていくのではないでしょうか。
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